管理订阅

购买订阅

您可以为 GitLab.com 或 GitLab Self-Managed 购买订阅。

为 GitLab.com 购买

GitLab.com 订阅适用于顶级群组。群组中所有子群组和项目的成员：

• 可以使用订阅的功能。
• 消耗订阅中的席位。

订阅 GitLab.com 的步骤：

1. 查看 GitLab.com 功能对比 并决定您想要的级别。
2. 使用 注册页面 创建用户账户。
3. 创建一个 群组。您的订阅级别适用于顶级群组、其子群组和项目。
4. 创建其他用户并 将他们添加到群组。该群组、其子群组和项目中的用户可以使用 您订阅级别的功能，并且他们会在您的订阅中消耗一个席位。
5. 在左侧边栏，选择 设置 > 计费 并选择一个级别。您将被带到客户门户。
6. 填写表单完成购买。

为 GitLab Self-Managed 购买

为 GitLab Self-Managed 实例订阅 GitLab：

1. 访问 定价页面 并选择一个自托管计划。您将被重定向到 客户门户 完成购买。
2. 购买后，激活代码将发送到与客户门户账户关联的电子邮件地址。 您必须 将此代码添加到您的 GitLab 实例。

查看订阅

对于 GitLab.com

前提条件：

• 您必须拥有群组的所有者角色。

查看您的 GitLab.com 订阅状态：

1. 在左侧边栏，选择 搜索或跳转至 并找到您的群组。
2. 选择 设置 > 计费。

显示以下信息：

对于 GitLab Self-Managed

前提条件：

• 您必须是管理员。

您可以查看订阅状态：

1. 在左侧边栏底部，选择 管理员。
2. 选择 订阅。

订阅 页面包含以下信息：

• 许可证持有者
• 计划
• 上传时间、开始时间和到期时间
• 订阅中的用户数量
• 计费用户数量
• 最大用户数
• 超出订阅的用户数量

升级订阅级别

升级您的 GitLab 级别：

1. 登录 客户门户。
2. 在相关订阅卡上选择 升级计划。
3. 确认有效的付款方式，或添加新的付款方式。
4. 选择 我接受隐私声明和服务条款 复选框。
5. 选择 升级订阅。

以下内容将通过电子邮件发送给您：

• 付款收据。您也可以在客户门户的 发票 下访问此信息。
• 在 GitLab Self-Managed 上，许可证的新激活代码。

在 GitLab Self-Managed 上，新级别将在下一次订阅同步时生效。 您也可以 手动同步您的订阅 以立即升级。

续订订阅

在您的订阅续订日期之前，您应该检查您的账户以查看 当前的席位使用情况和计费用户。

您可以自动或手动续订订阅。 如果您想要：

• 续订更少的席位。
• 增加或减少续订产品的数量。
• 移除续订订阅期限中不再需要的附加产品。
• 升级订阅级别。

则应该手动续订订阅。

续订期限的开始日期显示在群组计费页面的 下一个订阅期限开始日期 下。

联系：

• 支持团队 如果您需要帮助访问客户门户或更改管理您订阅的联系人。
• 销售团队 如果您需要帮助续订订阅。

检查订阅到期时间

订阅到期前 15 天，订阅到期日期的横幅将显示在 GitLab 用户界面中供管理员查看。

您不能在订阅到期前 15 天以上手动续订订阅。要查看何时可以续订：

1. 登录 客户门户。
2. 选择 订阅操作（ ），然后选择 续订订阅 以查看您可以续订的日期。

自动续订

前提条件：

• 对于 GitLab Self-Managed，您必须在续订前至少两天 同步订阅数据 并 检查您的账户，以确保您的更改已同步。

当订阅设置为自动续订时，它将在到期日期的 UTC 午夜自动续订，不会出现服务中断。 您会在订阅自动续订前收到 电子邮件通知。

通过客户门户购买的订阅默认设置为自动续订， 但您可以 关闭自动订阅续订。

在续订时，如果用户席位数量高于当前订阅数量， 用户席位数量将调整为适合您的 群组 或 实例 中计费用户的数量。

打开或关闭自动订阅续订

您可以使用客户门户打开或关闭自动订阅续订：

1. 登录 客户门户。 您将被带到 订阅和购买 页面。
2. 检查订阅卡：
   • 如果卡片显示 到期于 日期，您的订阅未 设置为自动续订。要启用自动续订，在 订阅操作（ ）中，选择 打开自动续订。
   • 如果卡片显示 自动续订于 日期，您的订阅已设置为 自动续订。要禁用自动续订：
     1. 在 订阅操作（ ）中，选择 取消订阅。
     2. 选择取消原因。
     3. 可选：在 您是否要添加任何内容？ 中，输入任何相关信息。
     4. 选择 取消订阅。

手动续订

手动续订您的订阅：

1. 确定您在下一个订阅期间需要的用户数量。

2. 登录 客户门户。

3. 在您的现有订阅下，选择 续订。此按钮在订阅到期前 15 天才会显示。

4. 如果续订 Premium 或 Ultimate 产品，在 席位 文本框中，输入您 下一年需要的用户席位总数。

   确保此数字等于或大于 续订时系统中的 计费用户 数量。

5. 可选。对于 GitLab Self-Managed，如果您的实例中的最大用户数量超过了 您在上一个订阅期限中许可的数量，则 超额 在您续订时到期。

   在 超出许可证的用户 文本框中，输入 超出订阅的用户 数量。

6. 可选。如果续订附加产品，查看并更新所需数量。您也可以移除产品。

7. 可选。如果升级订阅级别，选择所需选项。

8. 查看您的续订详情并选择 续订订阅 以完成 付款流程。

9. 对于 GitLab Self-Managed，在 订阅和购买 页面的相关订阅卡上，选择 复制激活代码 以获取 续订期限激活代码的副本，并将 激活代码 添加到您的实例中。

要向您的订阅添加产品，联系销售团队。

续订更少的席位

席位数量较少的订阅续订必须达到或超过当前计费用户的数量。

在续订订阅之前：

• 对于 GitLab.com， 如果计费用户数量超过了您想要续订的席位数量，请 减少计费用户数量。
• 对于 GitLab Self-Managed，阻止不活跃或不需要的用户。

要手动续订更少席位的订阅，您可以：

• 在订阅续订日期前 15 天内 手动续订。确保您在续订时指定席位数量。
• 关闭订阅的自动续订， 并联系 销售团队 以您想要的席位数量进行续订。

续订通知

订阅自动续订前 15 天，将发送一封包含续订信息的电子邮件。

• 如果您的信用卡已过期，电子邮件会告诉您如何更新它。
• 如果您有任何未结的超额费用或您的订阅因任何其他原因无法自动续订， 电子邮件会告诉您联系我们的销售团队或在客户门户中手动续订。
• 如果没有问题，电子邮件会指定：
  • 续订产品的名称和数量。
  • 您应付的总金额。如果在续订前使用量增加，此金额会发生变化。

管理续订发票

会为您的续订生成发票。要查看或下载此续订发票， 请访问 客户门户发票页面。

如果您的账户有 保存的信用卡， 则会为发票金额扣款。

如果我们无法处理付款或自动续订因任何其他原因失败， 您有 14 天的时间续订您的订阅，之后您的 GitLab 级别将被降级。

已过期订阅

订阅在到期日期开始时（服务器时间 00:00）过期。

例如，如果订阅的有效期为 2024 年 1 月 1 日至 2025 年 1 月 1 日：

• 它在 2024 年 12 月 31 日 UTC 晚上 11:59:59 过期。
• 从 2025 年 1 月 1 日 UTC 凌晨 12:00:00 起被视为已过期。
• 14 天的宽限期从 2025 年 1 月 1 日 UTC 凌晨 12:00:00 开始，到 2025 年 1 月 14 日 UTC 晚上 11:59:59 结束。

对于 GitLab.com

当您的订阅过期时，您可以继续使用 GitLab 的付费功能 14 天。 14 天后，付费功能将不再可用，但您可以继续使用免费功能。 要恢复付费功能，请购买新订阅。

对于 GitLab Self-Managed

当您的许可证过期后，经过 14 天的宽限期：

• 您的实例将变为只读。
• GitLab 会锁定功能，如 Git 推送和问题创建。
• 所有实例管理员都会显示过期消息。

您的许可证过期后：

• 要恢复功能， 激活新订阅。
• 要仅使用免费级别功能， 移除过期的许可证。

订阅数据同步

前提条件：

• GitLab 企业版 (EE)。
• 连接到互联网，不能有离线环境。
• 使用激活代码 激活 了您的实例。

您的 订阅数据 会在您的 GitLab Self-Managed 实例和 GitLab 之间 每天自动同步一次。

大约在凌晨 3:00 (UTC)，此每日同步作业会将 订阅数据 发送到客户门户。因此， 更新和续订可能不会立即生效。

数据通过加密的 HTTPS 连接安全发送到 customers.gitlab.com 的端口 443。如果作业失败，它会在大约 17 小时内重试最多 12 次。

设置自动数据同步后，以下过程也会自动化。

• 季度订阅对账。
• 订阅续订。
• 订阅更新，如添加更多席位或升级 GitLab 级别。

手动同步订阅数据

您也可以随时手动同步订阅数据。

1. 在左侧边栏底部，选择 管理员。
2. 选择 订阅。
3. 在 订阅详情 部分，选择 同步（ ）。

然后会排队一个同步作业。作业完成后，订阅 详情会更新。

订阅数据

每日同步作业将以下信息发送到 客户门户：

• 日期
• 时间戳
• 许可证密钥，其中包含以下加密信息：
  • 公司名称
  • 许可证持有者名称
  • 许可证持有者电子邮件
• 历史 最大用户数
• 计费用户数
• GitLab 版本
• 主机名
• 实例 ID
• 唯一实例 ID

此外，我们还发送附加指标，例如：

• 附加类型
• 购买的席位
• 分配的席位

许可证同步请求示例：

{
  "gitlab_version": "14.1.0-pre",
  "timestamp": "2021-06-14T12:00:09Z",
  "date": "2021-06-14",
  "license_key": "XXX",
  "max_historical_user_count": 75,
  "billable_users_count": 75,
  "hostname": "gitlab.example.com",
  "instance_id": "9367590b-82ad-48cb-9da7-938134c29088",
  "unique_instance_id": "a98bab6e-73e3-5689-a487-1e7b89a56901",
  "add_on_metrics": [
    {
      "add_on_type": "duo_enterprise",
      "purchased_seats": 100,
      "assigned_seats": 50
    }
  ]
}

将订阅链接到群组

要更改链接到 GitLab.com 订阅的群组：

1. 使用已 链接 的 GitLab.com 账户登录 客户门户。

2. 执行以下操作之一：

   • 如果订阅未链接到群组，选择 将订阅链接到群组。
   • 如果订阅已链接到群组，选择 订阅操作（ ）> 更改链接的群组。

3. 从 新命名空间 下拉列表中选择所需的群组。要在此处显示群组，您必须拥有该群组的所有者角色。

4. 如果您的 用户总数 超过了订阅中的席位数量， 系统会提示您为额外用户付费。订阅费用基于 群组中的用户总数计算，包括其子群组和嵌套项目。

   如果您通过授权经销商购买了订阅，您无法为额外用户付费。 您可以：

   • 移除额外用户，这样就不会检测到超额。
   • 联系合作伙伴立即或在订阅期限结束时购买额外席位。

5. 选择 确认更改。

只有一个命名空间可以链接到订阅。

有关演示，请参阅 将 GitLab 订阅链接到命名空间。

添加或更改订阅联系人

联系人可以续订订阅、取消订阅或将订阅转移到不同的命名空间。

您可以 更改配置文件所有者信息 和 添加另一个计费账户管理员。

转移限制

您可以更改链接的命名空间，但这并非所有订阅类型都支持。

您无法转移：

• 已过期或试用中的订阅。
• 已链接到命名空间的包含计算分钟的订阅。
• 将具有 Premium 或 Ultimate 计划的订阅转移到已具有 Premium 或 Ultimate 计划的命名空间。
• 将具有 GitLab Duo 附加产品的订阅转移到已具有包含 GitLab Duo 附加产品订阅的命名空间。

企业敏捷规划

GitLab 企业敏捷规划是一个附加产品，帮助将非技术用户引入相同的 DevSecOps 平台，工程师在此构建、测试、保护和部署代码。 该附加产品使开发人员和非开发人员之间能够跨团队协作，而无需 为非工程团队成员购买完整的 GitLab 许可证。 通过企业敏捷规划席位，非工程团队成员可以参与规划 工作流程，使用价值流分析衡量软件交付速度和影响，并使用 执行仪表板来推动组织可见性。

要购买额外的企业敏捷规划席位，请联系您的 GitLab 销售代表 获取更多信息。